Мы используем технологии каждый день: для общения, совершения банковских операций, записываемся к врачам, пользуемся услугами и поддерживаем связь с государством. В этих условиях ИТ-безопасность стала важнейшей задачей для бизнеса: никто не будет доверять банку, который не может защитить собственную цифровую инфраструктуру.

Noventiq Armenia провела масштабную конференцию InTech 2023, чтобы обсудить ключевые потребности и задачи бизнеса в стране. Рассказать участникам о новых технологиях приехали эксперты CheckPoint, Lenovo, Veeam, NVIDIA, Vonage и других вендоров. Всего на мероприятии собралось около 200 участников.

«InTech 2023 — площадка пересечения бизнеса и технологий. Здесь обсуждают и анализируют, как добиться эффективного решения задач бизнеса так, чтобы клиент остался доволен, а затраты сведены к минимуму. Технологии — неотъемлемая часть повседневной жизни людей и бизнеса, а главный тренд сегодня — искусственный интеллект. Сегодня на конференции мы в том числе обсуждаем ИИ, так как он значительно способствует модернизации бизнеса», — Саргис Арутюнян, директор Noventiq Armenia.

«Рынок ИТ в Армении движется параллельно глобальному технологическому сектору, и почти нет таких технологий, которые мы не могли бы применять здесь. Это очень хороший показатель: еще 10 лет назад сильно ощущалось отсутствие мировых трендов и технологий, а сегодня мы уже почти на одном уровне со всем развивающимся миром. Армянский бизнес использует практически все инновации, которые применяются в мире", - подчеркнул Саргис Арутюнян.

Конференция началась с панельной дискуссии на тему «От тренда к стандарту. Цифровизация как ключевой фактор развития». Эксперты рассказали о вопросах информационной безопасности, тенденциях цифровизации и автоматизации бизнес-процессов на примерах своих компаний. Модерировала дискуссию Софья Стависская, Apple Practice Lead | EE&CA Strategic Vendors Program Lead в Noventiq. С представителями вендоров и бизнеса Армении от лица Noventiq дискутировали Вячеслав Алисеевич, Head of Information Security Direction EE&CA, и Алексей Войнов, Services Director EE&CA.

Основные тезисы дискуссии:

• Что изменилось в ИТ-индустрии за два года?
• Каковы ожидания и реальность изменений?
• Что не было предсказано, но произошло? Причины, последствия, влияние на бизнес
• Новые вызовы и тренды на ближайшие два-три года.
• Прогнозы

После дискуссии началась основная часть конференции и спикеры выступили со своими темами в трех тематических сессиях: ИТ-безопасность, ИТ-бизнес и ИТ-инфраструктура.

Сессию ИТ-безопасность открыл Вячеслав Алисеевич. Он выступил с темой «Кибербезопасность 2.0 или как найти то, чего не хватало для вашей ИТ-инфраструктуры».

Затем вендоры рассказали о защите от программ-вымогателей, практике внедрения кросс-канальных антифрод систем для банков, контроле работы пользователей с важными ИТ-системами, защите информации и мониторинге активности персонала.

На тематической сессии ИТ-бизнес провели обзор финтех-решений SoftClub, обсудили способы связи бизнеса с клиентами в 2023 году, цифровизацию архивов и бизнес-процессов, управление программными и аппаратными активами.

Галина Говорова, BDM Adobe EE&CA, рассказала о возможностях Adobe для поддержки бизнеса, а Софья Стависская про рабочее пространство для профессионалов по методологии DaaS by Noventiq. Валерий Шаталов из Banza поговорил с участниками о ChatGPT и его возможностях для управления коммуникацией с клиентами в банках.

На тематической сессии по ИТ-инфраструктуре вместе с Ксенией Вихтинской, BDM Cisco EE&CA, обсудили худшие ошибки при выборе оборудования для переговорных комнат, которых нужно избегать. Коллеги из Lenovo провели обзор решений Lenovo и интеллектуальной инфраструктуры для управления данными.

Дмитрий Машков рассказал об услугах Premier Services и проактивной технической поддержке, коллеги из Veeam — о том, как обеспечить непрерывную работу бизнеса, а коллеги из VMware о современных способах защиты от катастроф и Ransomware атак. Антон Жораев из NVIDIA провел очень интересную презентацию по искусственному интеллекту и его применению в бизнесе.

Во время конференции участники напрямую общались с представителями вендоров и могли быстро получить ответы на все свои вопросы, а в перерывах изучали демо-зону, где вендоры демонстрировали свои решения.

Вячеслав Алисеевич, Head of Information Security Direction EE&CA

«Цифровая трансформация привнесла определенные изменения в бизнес и у ИТ-специалистов компаний появились новые «головные боли». Любая цифровая инфраструктура нуждается в защите. Каждый сотрудник, который переходит на удаленную работу, усиливает нагрузку на ИБ отдел, в связи с чем расширяется портфель решений, необходимых для обеспечения безопасности организации. Защита облачных решений также очень важна, ведь сегодня используется множество «облачных» технологий.

И, конечно же, серьезно возросло использование искусственного интеллекта, который не всегда работает на сторону «добра». Сегодня тот же ChatGPT может сгенерировать схему атаки.»

Алексей Войнов, Services Director EE&CA

«Два года назад во время такого мероприятия мы только обсуждали, что такое цифровая трансформация, а сегодня мы видим, что это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Сегодня многие многие говорили об использовании ChatGPT. Я тоже его использую, и не только для работы: я редко бываю дома, потому что часто езжу в командировки. Так вышло, что 8 марта меня не было дома и жену я не поздравил. И я попросил ChatGPT написать от моего имени такое письмо, чтобы она меня простила. И это сработало! Конечно, я не сказал ей, что писал текст не сам…

Как представитель компании Noventiq, хочу сказать, что мы всегда должны быть в центре событий и на шаг впереди наших клиентов. Сегодня нам нужно понять, с какими проблемами вы столкнетесь завтра, и предложить решения. Это сложная задача, и для того, чтобы справиться с ней, компания постоянно накапливает знания и опыт.»

Шаварш Восканян, начальник службы информационных технологий Америабанк

«Защита данных чрезвычайно важна. Мы решаем эту проблему гибридным способом. Мы храним конфиденциальные данные, связанные с заказчиком, в собственном локальном «облаке», а для хранения данных инфраструктуры используем международные облачные технологии. Технологии и задачи в этой области меняются очень быстро. Сегодня нам предстоит решать проблемы, которые возникнут через 3-5 лет. В связи с этим важно постоянное обучение собственных сотрудников. В банке у нас есть отдельная команда «Обучение и развитие», которая занимается непрерывностью обучения персонала. Мы также очень поощряем самообразование.

Такого рода мероприятия дают возможность людям общаться друг с другом и обмениваться знаниями. Если вы делаете что-то самостоятельно от начала и до конца, вы в основном совершаете те же ошибки, что совершали до вас другие. Опыт, о котором рассказывают спикеры, помогает учиться на чужих ошибках, а это ускоряет процесс трансформации бизнеса.»

Анаит Парзян, исполнительный директор Технологического центра «Норк»:

«Технологический центр «Норк» разрабатывает цифровые платформы для государства в сфере занятости и социальных услуг. В сегодняшних условиях это достаточно сложно, потому что бизнес-сервисы предлагают множество интерактивных цифровых площадок и государство должно стараться конкурировать с ними. Мы стараемся разрабатывать такие технологии и решения, через которые гражданин хотел бы общаться с государством. После 2020 года наши платформы претерпевают трансформацию. Более того, мы различаем трансформацию и автоматизацию, потому что реализовать автоматические процессы в сфере социальных услуг очень сложно. Это область, которая занимается людьми, их жизнями и семьями в трудных ситуациях. В прошлом году мы представили аналитический портал на базе искусственного интеллекта. Это технологическое решение обработало данные за последние 6 лет и на их основе сделало анализ того, какие госпрограммы наиболее эффективны и применимы. Это отличная возможность улучшить существующие процессы.»